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扫描枪常见问题及解决方案

作者:beat365亚洲投注  来源:beat365亚洲投注  发表时间:2020-8-13 9:35:32   浏览:
扫描枪常见故障及解决方案



1、扫描光线不亮,无蜂鸣声音


故障分析:
扫描设备不通电,有可能是与电脑设备接触不良,电脑USB接口松动,扫扫描设备电线老化,均会导致扫描设备无法正常使用。

解决途径:
重新检测USB数据线材料问题,确保电脑接口稳定,更换电脑数据线接口,尽量不要使用老化接口,最无奈的就是换一个电脑的接口试试看。

2、扫描有蜂鸣,电脑无数据


故障分析:
①扫描设备因为设置原因,导致机器扫描的数据储存到机器内部;
②因为扫描设备的USB数据线故障,导致扫描枪不能正常工作。

解决途径
①参考说明书内容,重新将扫描枪恢复到出设置,如果说明书丢失请尽快联系店铺客服获取电子档说明书以解决扫描问题;
②扫描数据线故障需要更换线材,确认问题;或者联系店铺客服,安排维修处理。

3、扫描正常上传到电脑,但无蜂鸣音

故障分析:
①扫描设备有可能设置静音,导致机器扫描唔蜂鸣声音;
②扫描设备因为蜂鸣器故障,导致蜂鸣器坏了。

解决途径:
先确认说明书上是否有开启声音的提示,并对扫描设备进行蜂鸣器设置;若说明书上无蜂鸣器设置,就是设备故障,请及时联系店铺客服安排维修。

4、激光线成一个点


故障分析:
扫描设备激光偏振器在使用过程遇到外力作用,由一条线形成一个激光点,出现这个问题的零件部位是扫描枪的机关偏振器不摆动,导致不能正常出光线。

解决途径:
用手掌稍微敲下扫描枪,这样让偏振器重新摆动形成光线,这样就解决了光线成点的问题了。如果无法解决需要联系店铺客户寄回来维修处理。

5、接上电脑提示无法识别USB设备

故障分析:
①扫描设备USB数据线线材故障导致无法正常被电脑识别
②电脑接口松动老化脱焊导致USB数据线无法正常识别
解决途径:
更换电脑USB接口,尝试判断是否电脑接口有故障;电脑接口更换其他同样设备可以使用的情况下有可能扫描设备USB数据线线材故障,需要及时联系店铺客服尽心维修处理。

6、扫描红色线常亮


故障分析:
①扫描设备识别了说明书上的常亮模式条码,进行了常亮工作状态;
②扫描设备没有做对应模式设置,但是只要接上电源就常亮,扫描设备的引擎故障

解决途径:
①将扫描设备恢复出设置即可恢复正常工作状态;
②在自行解决无果的情况下,及时联系店铺客服做售后维修处理。


扫描枪常见问题总结

① 遇到问题先判断是否外接设备问题

② 判断USB线材、接口老化问题

③ 拿起说明书,取消对应工作状态

④ 如果可以拿起来敲两下,会好的

⑤ 实在没辙就直接联系工作人员

⑥ 致电:028-85555672

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